COVID-19: Información importante para nuestros clientes

Actualizado 14 de Octubre de 2020

Debido al estado causado por COVID-19 nuestro establecimiento permanecerá cerrado hasta Abril 2021. 

Somos conscientes de que los acontecimientos relacionados con el coronavirus COVID-19 y el acelerado flujo de informaciones que genera nos exigen un esfuerzo adicional de transparencia, receptividad y cercanía respecto a todos aquellos que han depositado su confianza en nosotros.

En estos momentos y hasta el día 31 de Enero del 2021 nuestras tarifas a la venta son cancelables sin coste hasta 3 días antes de la fecha de la entrada. Los servicios ofrecidos pueden sufrir restricciones por motivos de seguridad e higiene.

  1. Si nos vemos obligados a cerrar el hotel durante las fechas reservadas ofrecemos 100% flexibilidad para posponer su reserva: podrá elegir una fecha posterior hasta el 14 de noviembre de 2021 en la que el hotel esté otra vez operativo, aceptando pagar una posible diferencia en tarifa sin ningún tipo de gasto de gestión o cancelar sin coste alguno.

  2. Se aconseja a los huéspedes que hayan reservado a través de agencias de viajes online u otros intermediarios ponerse en contacto con su agencia de viajes para obtener información sobre las políticas que aplican.

  3. Somos muy conscientes de que la pandemia de COVID-19 y la respuesta de las autoridades gubernamentales y sanitarias cambian y se desarrollan constantemente. Por favor, tenga en cuenta que los criterios contenidos en este documento están, por lo tanto, sujetos a cambios con el paso del tiempo.